Нарушения требований стандартов ISO
Какие несоответствия находят во время сертификации?
Можно ли пройти аудит без нарушений?
Почему не нужно бояться актов о несоответствии?
Можно ли пройти аудит без нарушений?
Почему не нужно бояться актов о несоответствии?
Нарушения требований стандартов ISO при сертификации систем менеджмента
Стандарты семейства ISO
Чтобы получить сертификат соответствия для организации по требованиям стандартов ISO, предназначенных для сертификации систем менеджмента, необходимо заключить договор с органом по сертификации и пройти стандартную процедуру сертификации.
Напомним, что к таким стандартам относятся: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001 – это одни из самых известных в мире.
Идеология добровольной сертификации СМК, СЭМ, СМБПП и прочих систем менеджмента предполагает, что организация подтверждает соответствие своей деятельности критериям, установленным в тексте конкретного стандарта.
Если вы хотите обеспечить системное качество выпускаемой продукции или оказываемой услуги и её соответствие требованиям потребителя – вам подойдёт сертификация по ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) – это стандарт на системы менеджмента качества.
Если хотите повысить экологичность своего бизнеса и чистоту производства – это стандарт ISO 14001 (ГОСТ Р ИСО 14001).
Перед сертификацией вам необходимо проработать требования стандарта и выполнить заложенные в нём принципы и подходы. В том числе, разработать ряд внутренних документов, которые обеспечат стандартизированный подход к ведению производства, работы с персоналом, управлению закупками и продажами, складскому учёту и т.д.
Напомним, что к таким стандартам относятся: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001 – это одни из самых известных в мире.
Идеология добровольной сертификации СМК, СЭМ, СМБПП и прочих систем менеджмента предполагает, что организация подтверждает соответствие своей деятельности критериям, установленным в тексте конкретного стандарта.
Если вы хотите обеспечить системное качество выпускаемой продукции или оказываемой услуги и её соответствие требованиям потребителя – вам подойдёт сертификация по ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) – это стандарт на системы менеджмента качества.
Если хотите повысить экологичность своего бизнеса и чистоту производства – это стандарт ISO 14001 (ГОСТ Р ИСО 14001).
Перед сертификацией вам необходимо проработать требования стандарта и выполнить заложенные в нём принципы и подходы. В том числе, разработать ряд внутренних документов, которые обеспечат стандартизированный подход к ведению производства, работы с персоналом, управлению закупками и продажами, складскому учёту и т.д.
Получить несоответствие на сертификационном аудите — это не страшно!
При визите аудиторской группы на ваше предприятие для сертификации системы менеджмента, могут быть выявлены отклонения от требований, установленных стандартом, на соответствие которому вы хотите получить сертификат. И это нормально! Бояться получения несоответствий не нужно.
Например, вы проходите процедуру сертификации СМК для подтверждения соответствия ISO 9001:2015 и в ходе аудита выявляются несоответствия. Это значит, что вы не получите сертификат? Даже в случае обнаружения нарушений пунктов стандарта, предприятие получит сертификат.
Давайте разберёмся что называется несоответствием требованиям ISO 9001 (или любому другому стандарту), какие они бывают и что с ними делать?
Несоответствие — это невыполнение требования. В частном случае, требования ISO 9001.
Несоответствие может быть серьёзным или незначительным, то есть, то требование, которое не выполнила организация при проверке соответствия СМК ISO 9001, может незначительно влиять на поддержание целостности СМК.
По результатам сертификационного аудита несоответствия могут отсутствовать:
Автор материала: Юлия Шабунина
Например, вы проходите процедуру сертификации СМК для подтверждения соответствия ISO 9001:2015 и в ходе аудита выявляются несоответствия. Это значит, что вы не получите сертификат? Даже в случае обнаружения нарушений пунктов стандарта, предприятие получит сертификат.
Давайте разберёмся что называется несоответствием требованиям ISO 9001 (или любому другому стандарту), какие они бывают и что с ними делать?
Несоответствие — это невыполнение требования. В частном случае, требования ISO 9001.
Несоответствие может быть серьёзным или незначительным, то есть, то требование, которое не выполнила организация при проверке соответствия СМК ISO 9001, может незначительно влиять на поддержание целостности СМК.
- При обнаружении незначительных (малозначительных) несоответствий предприятию выдаётся сертификат соответствия. Однако, устранение выявленных нарушений, будет проверяться на следующий за сертификационным аудитом, год.
- При обнаружении серьёзных (значительных) несоответствий, которые угрожают целостности СМК и способности предприятия выпускать продукцию / услугу, соответствующую требованиям потребителя, решение о выдаче сертификата может быть отложено, пока заказчик аудита не предоставит доказательства устранения серьёзных нарушений. Особенно серьёзно к устранению критичных несоответствий относятся системы добровольной сертификации Газпрома, Росатома или РЖД: ИНТЕРГАЗСЕРТ, РОСАТОМРЕГИСТР и ОПЖТ, соответственно.
Несоответствия есть всегда?
По результатам сертификационного аудита несоответствия могут отсутствовать:
- при идеально выстроенной работе в организации по всем требованиям ISO 9001. Обычно для этого требуются годы и всецелая вовлечённость руководства и персонала предприятия
- при низкой квалификации аудиторской группы
Автор материала: Юлия Шабунина
Мы используем cookie, собираем метаданные, чтобы улучшить сайт. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Несоответствия становятся вашими точками роста. Смело подавайте заявку на сертификацию и улучшайте результативность бизнеса со стандартами ISO и поддержкой квалифицированных аудиторов
Форма заявки
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности